GARANZIA LEGALE DI VENDITA

Il Cliente ha diritto alla garanzia legale in caso di mancata conformità del Prodotto che si manifesti entro 2 (due) anni dalla consegna del bene.

Eventuali vizi e difetti vanno denunciati a CANALI entro 2 (due) mesi dalla data in cui il Cliente ha scoperto il difetto.

Per esercitare la Garanzia Legale il Cliente deve fornire prova di acquisto ed il Prodotto non deve essere stato riparato/modificato senza che ne sia stata messa a conoscenza CANALI e senza la sua autorizzazione.


Il Cliente che, nei termini di cui sopra, ritenga che il Prodotto ricevuto abbia dei difetti di conformità e non sia idoneo agli scopi per cui è stato prodotto può contattare il Servizio Clienti di CANALI e sarà assistito per il resto della procedura, oppure può inviare direttamente una raccomandata A.R. all’indirizzo CANALI S.P.A. / Uff. Commerciale / Assistenza Clienti - via Lombardia 17/19 20845 Sovico (MB).

Se CANALI accerta la difettosità o mancanza di conformità del Prodotto, il Cliente ha diritto al ripristino senza spese della conformità del Prodotto, mediante riparazione o sostituzione del Prodotto, salvo che il rimedio richiesto non sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso.


Nei casi in cui non risultino possibili la riparazione o la sostituzione del Prodotto acquistato o le stesse non siano state effettuate in un congruo termine, il Cliente può richiedere una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto, fatto salvo il diritto al risarcimento del maggior danno, se provato il nesso di causalità ed il suo ammontare.


Le presenti indicazioni non rappresentano in maniera esaustiva i diritti previsti dalla legislazione sulla tutela dei consumatori e la vendita a distanza applicabile nel paese di residenza del cliente, per informazioni di dettaglio puoi consultare le nostre Condizioni Generali di Vendita, ed in particolare l’Articolo 14 Riparazione o Sostituzione dei Prodotti in garanzia.