DICHIARAZIONE DI ACCESSIBILITÀ

SITO WEB CANALI

Questa dichiarazione si applica ai contenuti pubblicati sul dominio: https://it.canali.com

Non si applica ad altri contenuti o siti web pubblicati su eventuali sottodomini o altri siti regionali Canali. Questi siti e i relativi contenuti avranno le proprie dichiarazioni di accessibilità specifiche.

Questo sito web è gestito da Canali S.p.A. ed è progettato per essere utilizzato dal maggior numero di persone possibile, comprese le persone con disabilità. Ci impegniamo a garantire che la nostra presenza digitale offra un'esperienza inclusiva per tutti gli utenti, indipendentemente dalle loro capacità o dalle tecnologie assistive utilizzate.

Dovresti essere in grado di:

• Ingrandire fino al 200% senza problemi
• Navigare nella maggior parte del sito utilizzando solo la tastiera
• Navigare nella maggior parte del sito utilizzando un moderno lettore di schermo e software di riconoscimento vocale (su computer o telefono)
• Accedere alle informazioni sui prodotti, funzionalità di acquisto e assistenza clienti tramite tecnologie assistive

Questo sito è progettato per essere conforme alle Linee guida per l'accessibilità dei contenuti web (WCAG) versione 2.1, livello AA. Ci sforziamo di soddisfare gli standard internazionali di accessibilità per garantire che i nostri contenuti di moda di lusso e le funzionalità e-commerce siano accessibili a tutti.

Stato di Conformità

Questo sito è sostanzialmente conforme agli standard WCAG 2.1 livello AA. La nostra più recente valutazione ha ottenuto un punteggio di 92 su 100, indicando una forte conformità complessiva alle migliori pratiche in materia di accessibilità.

L'ultimo test del sito è stato eseguito il 23 giugno 2025, utilizzando strumenti automatizzati di valutazione dell’accessibilità e metodi di valutazione manuale.

Preparazione di Questa Dichiarazione

Questa dichiarazione è stata redatta il 23 giugno 2025.
È basata su una revisione completa del sito tramite strumenti automatizzati di test (inclusi gli audit di accessibilità di Google PageSpeed Insights), combinati con procedure manuali. La valutazione ha coperto i principali percorsi utente, inclusa la navigazione dei prodotti, la funzionalità di ricerca, le operazioni nel carrello e la gestione dell'account cliente.

Feedback

Accogliamo con favore i tuoi commenti sull’accessibilità del sito Canali. Ti preghiamo di comunicarci eventuali barriere di accessibilità o suggerimenti:

• Email: customer.care@canali.com
• Telefono: Informazioni disponibili nella sezione Assistenza Clienti del sito
• Modulo di Contatto: Disponibile nella sezione Assistenza Clienti del sito

Ci impegniamo a rispondere ai feedback sull’accessibilità entro 5 giorni lavorativi e ad affrontare prontamente eventuali problemi segnalati.

Compatibilità con Browser e Tecnologie Assistive

Browser supportati:

• Ultime versioni di Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox e Apple Safari
• Browser mobili su iOS Safari e Android Chrome

Tecnologie Assistive compatibili:

• NVDA (NonVisual Desktop Access)
• JAWS (Job Access With Speech)
• VoiceOver (macOS e iOS)
• TalkBack (Android)
• Dragon NaturallySpeaking (riconoscimento vocale)
• ZoomText (ingrandimento dello schermo)

Specifiche Tecniche

L’accessibilità del sito Canali dipende dall’uso delle seguenti tecnologie per garantire la compatibilità con browser e tecnologie assistive:

• HTML5: Struttura semantica dei contenuti
• CSS3: Design responsivo e presentazione visiva
• JavaScript: Funzionalità interattive e contenuti dinamici
• WAI-ARIA: Attributi di accessibilità per interfacce complesse

Queste tecnologie sono selezionate per la loro ampia compatibilità e capacità di offrire esperienze accessibili su diversi dispositivi e piattaforme.

Contenuti Non Accessibili

Nonostante il nostro impegno, siamo consapevoli di alcune limitazioni che stiamo affrontando attivamente. Di seguito una descrizione dei problemi noti e delle tempistiche previste:

Problemi Attualmente Conosciuti:

1. Accessibilità dei Pulsanti
   Alcuni pulsanti interattivi non hanno nomi accessibili sufficienti, complicando la comprensione per gli utenti di lettori di schermo. Questo riguarda:

• Alcuni elementi di navigazione
• Pulsanti di interazione prodotto
• Pulsanti di condivisione sui social

Tempistica di Risoluzione: Stiamo aggiungendo etichette ARIA appropriate a tutti gli elementi interattivi. Completamento previsto entro il Q3 2025.

1. Immagini dei Prodotti
   Alcune immagini potrebbero non avere descrizioni alternative complete che descrivano adeguatamente i dettagli visivi rilevanti per comprendere i prodotti di moda di lusso.

Tempistica di Risoluzione: Implementazione di protocolli migliorati per il testo alternativo prevista per il Q1 2026.

La nostra valutazione ha inoltre individuato aree che richiedono test manuali costanti:

• Interfacce complesse di filtraggio e ordinamento prodotti
• Processo di checkout multi-step
• Accessibilità dei contenuti video
• Dimensioni e spaziatura dei target touch su dispositivi mobili
• Flusso di navigazione da tastiera in layout complessi

Eseguiamo revisioni manuali regolari per migliorare l’esperienza utente complessiva.

Impegno Continuo per l'Accessibilità

Canali è impegnata in un miglioramento continuo in materia di accessibilità digitale. Le nostre azioni includono:

• Audit e test regolari
• Formazione del personale sulle best practice
• Test con utenti che utilizzano tecnologie assistive
• Collaborazione con esperti e consulenti di accessibilità
• Integrazione dell’accessibilità nello sviluppo di nuove funzionalità

Metodi Alternativi di Accesso

Per gli utenti che potrebbero incontrare difficoltà nell’utilizzo del sito, offriamo metodi alternativi per accedere ai nostri servizi:

• Ordini Telefonici: Il nostro team può fornire informazioni e assistenza
• Supporto Email: Dettagli e assistenza tramite posta elettronica

Esperienza in Negozio: Visita le nostre boutique fisiche per un servizio personalizzato

Contatti per il Supporto Accessibilità

Per domande o richieste specifiche legate all’accessibilità, o per ricevere contenuti in formati alternativi, contatta:

Coordinatore per l’Accessibilità - Canali S.p.A.
Email: customer.care@canali.com

Siamo determinati a garantire che tutti possano accedere e godere dell’esperienza del marchio Canali, indipendentemente dalle loro capacità o tecnologie di navigazione.